Hur återställer man e-post i Microsoft 365?
E-post i Microsoft 365 kan återställas via Outlook-klienten eller Exchange Online genom papperskorg, återställningsbara objekt och retention policies. Administratörer kan även återställa e-post som användaren inte längre ser. Externa backup-lösningar ger ytterligare säkerhet och återställning av äldre eller omfattande e-postdata.
Metoder för e-poståterställning
Microsoft 365 erbjuder flera sätt att återställa e-postmeddelanden som har raderats eller gått förlorade.
Papperskorgen i Outlook/Exchange
Raderade e-postmeddelanden hamnar först i papperskorgen där användaren kan återställa dem inom retentionperioden.
Återställningsbara objekt
Om meddelandet har raderats från papperskorgen kan det ofta återställas via Exchange Online:s återställningsbara objekt.
Retention policies
Retention policies och eDiscovery säkerställer att e-post inte försvinner permanent innan en angiven tidsperiod har passerat.
Administrativ återställning
Administratörer kan återställa e-post för enskilda användare eller hela postlådor vid behov.
Backup från tredjepart
Extern backup möjliggör återställning även efter standard retention-periodens slut och vid omfattande dataförlust.
Versionshistorik för bilagor
Bifogade filer kan ibland återställas till tidigare versioner via SharePoint eller OneDrive om de har sparats där.
Kontrollera filter och vyer
Ibland kan e-post “försvinna” på grund av filter eller sorteringsinställningar. Kontrollera alltid detta innan återställning.
Steg för att återställa e-post
- Kontrollera papperskorgen: Leta efter raderade meddelanden i Outlook eller webben.
- Använd återställningsbara objekt: För meddelanden som inte längre finns i papperskorgen.
- Administratörsåterställning: Om användaren inte kan återställa själv.
- Extern backup: Vid behov av äldre eller omfattande återställning.
- Verifiera återställning: Kontrollera att e-post och bilagor är korrekt återställda.
Relaterade frågor
Hur länge kan e-post återställas från papperskorgen?
Normalt inom 30 dagar, men det kan variera beroende på retention policies.
Kan administratörer återställa permanent raderad e-post?
Ja, inom retentionperioden kan administratörer återställa e-post från återställningsbara objekt.
Vad är skillnaden mellan papperskorg och återställningsbara objekt?
Papperskorgen innehåller nyligen raderade meddelanden, medan återställningsbara objekt innehåller e-post som raderats även från papperskorgen.
Kan bilagor återställas separat?
Ja, om bilagor har sparats i OneDrive eller SharePoint kan tidigare versioner återställas.
Var konfigureras retention och eDiscovery?
I Microsoft 365 Admin Center och Microsoft Purview.