CoreIT vidareutvecklar ServiceDesk-system
Ytterligare funktionalitet har byggts in i CoreITs ServiceDesk-system HelpIT.

Ny version HelpIT

CoreIT har nyligen lanserat den senaste versionen av ServiceDesk-systemet HelpIT.
Detta för att underlätta för befintliga kunder samt göra systemet mer attraktivt.

Fokus har legat på funktionalitet och användarens upplevelse.

Exempel på utökad funktionalitet/användarvänlighet:

• Förbättrat flöde vid inregistrering av ärende
• Utbyggd administration för hantering av kontakter
• Utskriftsmöjlighet av enskilda ärenden eller ärendevyer
• Sökbarhet i FAQ för enskilda användare
• Outlook-plugin för snabb registrering av ärende från ett e-post
• Utökad rättighetsstyrning för möjlighet till projekt-köer
• Möjlighet att infoga kostnadsställe, kundnummer, projekt-ID etc på ärenden

Detta och mycket mer gör HelpIT till ett överlägset verktyg för all hantering av ärenden, oavsett karaktär.